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Cómo asignar o eliminar cuenta ORO

Aprende a asignar/quitar Oro de una cuenta Niño en ChessKid desde tu cuenta de Adulto, o a cancelar Oro comprado en su cuenta de Niño.

Actualizado hace más de 3 semanas

¿Cómo asigno o quito Oro de una cuenta de Niño?

Primero, asegúrate de que la cuenta de Niño esté vinculada a tu cuenta de Padre mediante la función de Tutela y de que la membresía Oro se haya comprado desde tu cuenta de Padre para habilitar la gestión.

Una vez cumplidos estos requisitos, sigue estos pasos para otorgar o retirar Oro de la cuenta de Niño:

  1. En tu cuenta de Padre, haz click en 'Gestión' en el menú superior y selecciona 'Niños.'

    Imagen que muestra la pantalla principal de la cuenta de Padre/Madre en ChessKid con el menú Gestionar y la opción Niños resaltada.

  2. Junto al nombre de usuario del niño verás un ícono de medalla:

    • Una medalla verde con un '+' indica que aún no tiene Oro; haz click para otorgárselo.

      Imagen que muestra una cuenta de Niño sin acceso a Oro.

    • Una medalla dorada con una 'X' indica que ya tiene Oro; haz click para retirarlo.

      Imagen que muestra una cuenta de Niño con acceso a Oro.

Cómo cancelar una membresía Oro comprada desde una cuenta de Niño

Si la suscripción se adquirió a través de Apple, deberás cancelarla directamente con ellos. Haz click aquí para hacerlo.

Si la cuenta muestra una medalla dorada sólida sin '+' ni 'X' junto a ella (como en la imagen de abajo), significa que el Oro se compró desde la cuenta de Niño y no desde la de Padre.

Imagen que muestra una cuenta de Niño con membresía Oro comprada desde su propia cuenta.

Para cancelar esa membresía, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la cuenta de Niño y haz click en el ícono de engranaje (Configuración) junto al avatar.

    Imagen que muestra la pantalla inicial de una cuenta de niño en ChessKid con una flecha apuntando a la opcion de Configuracion

  2. En la página de Configuración, selecciona la pestaña 'Suscripción' en la parte superior y haz click en 'Ver Datos De Facturación'

    Una imagen de la pantalla de configuracion de suscripcion en ChessKid

  3. Desplázate hacia abajo y haz click en 'Cancelar suscripción Oro.'

    Una imagen de la pantalla de Datos de facturacion en ChessKid

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