¿Cómo asigno o quito Oro de una cuenta de Niño?
Primero, asegúrate de que la cuenta de Niño esté vinculada a tu cuenta de Padre mediante la función de Tutela y de que la membresía Oro se haya comprado desde tu cuenta de Padre para habilitar la gestión.
Una vez cumplidos estos requisitos, sigue estos pasos para otorgar o retirar Oro de la cuenta de Niño:
En tu cuenta de Padre, haz click en 'Gestión' en el menú superior y selecciona 'Niños.'
Junto al nombre de usuario del niño verás un ícono de medalla:
Una medalla verde con un '+' indica que aún no tiene Oro; haz click para otorgárselo.
Una medalla dorada con una 'X' indica que ya tiene Oro; haz click para retirarlo.
Cómo cancelar una membresía Oro comprada desde una cuenta de Niño
Si la suscripción se adquirió a través de Apple, deberás cancelarla directamente con ellos. Haz click aquí para hacerlo.
Si la cuenta muestra una medalla dorada sólida sin '+' ni 'X' junto a ella (como en la imagen de abajo), significa que el Oro se compró desde la cuenta de Niño y no desde la de Padre.
Para cancelar esa membresía, sigue estos pasos:
Inicia sesión en la cuenta de Niño y haz click en el ícono de engranaje (Configuración) junto al avatar.
En la página de Configuración, selecciona la pestaña 'Suscripción' en la parte superior y haz click en 'Ver Datos De Facturación'
Desplázate hacia abajo y haz click en 'Cancelar suscripción Oro.'
Si tienes algún problema, utiliza el botón de contacto a continuación y ¡estaremos encantados de ayudarte!