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¿Cómo puede una escuela cerrar y eliminar una cuenta de estudiante?

Aprende cómo las escuelas pueden cerrar y eliminar permanentemente una cuenta de niños en ChessKid que no esté vinculada a un tutor.

Actualizado esta semana

Cómo desactivar una cuenta de Niño

Las escuelas solo pueden eliminar cuentas de Niño que no tengan un tutor vinculado. Si la cuenta del Niño tiene un tutor, solo el tutor puede eliminarla.

Si el estudiante que deseas eliminar no tiene un tutor, sigue estos pasos para desactivar su cuenta:

  1. Haz click en 'Gestionar' desde el menú superior, selecciona 'Grupos' y ve al Grupo o Subgrupo donde se encuentra la cuenta del Niño.

    Pantalla de inicio de la cuenta de entrenador de ChessKid con una flecha apuntando a la opción de Grupos

  2. Busca el nombre del estudiante, haz click en las tres líneas junto a su nombre y selecciona 'Editar Niño.'

    Pantalla de Grupos en ChessKid con una flecha apuntando a la opción Editar Niño

  3. Desplázate hasta el final de la página y haz click en 'Desactivar Cuenta.'

    Pantalla de Editar Niño en ChessKid con una flecha apuntando a la opción Desactivar cuenta

  4. Haz click en 'OK' para confirmar.

    Ventana emergente de confirmación para desactivar cuenta en ChessKid

Cómo eliminar permanentemente una cuenta de Niño

Después de cerrar la cuenta, para asegurarte de que todos los datos se eliminen de forma permanente, deberás contactar a nuestro equipo de soporte y solicitar la eliminación de la cuenta.

Ten en cuenta que una vez que los datos sean eliminados, no será posible recuperarlos.

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