Gestiona tu membresía de ChessKid
Para asegurar el acceso continuo a las funciones premium, las membresías Gold de ChessKid se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Consulta este artículo para saber cómo detener la renovación automática o cancelar tu membresía Gold: Cómo cancelar la membresía Oro/renovación automática.
Cómo cambiar tu información de pago
Desde una computadora de escritorio, inicia sesión en la cuenta de ChessKid que realizó originalmente la compra de la membresía. Haz click en el icono de engranaje junto a tu avatar y luego selecciona 'Suscripción.'
Si solo ves una membresía básica, puede que no sea la cuenta que hizo la compra. Algunas cuentas tienen membresía Gold gratuita, lo que significa que no verás la opción de gestionar el pago.
Haz click en 'Ver información de facturación' y luego en el ícono de lápiz junto a la información de pago.
Si no ves el ícono de lápiz para editar tu información de facturación, necesitarás cancelar tu membresía actual y comprar una nueva con los datos de pago actualizados. ¡Lamentamos las molestias!
Ingresa tu nueva información de pago y haz click en 'Cambiar' para guardar.
Tipos de membresía que requieren un proceso distinto
Membresías por terceros
iOS
ChessKid no gestiona las suscripciones compradas en dispositivos iOS a través de la App Store o iTunes. Si compraste desde la app y luego decides cambiar a una suscripción desde un navegador, deberás cancelar tu suscripción desde tu dispositivo Apple.
Para obtener ayuda, visita la página de soporte de Apple.
Google Play
Si tu membresía fue comprada a través de Google Play, deberás contactar al soporte de Google Play. Para gestionar tu cuenta de Google Play, visita este enlace: Ayuda de Google Play.
ChessKid Enterprise
Si eres administrador de una escuela o distrito que usa una cuenta ChessKid Enterprise, tu suscripción puede tener un proceso de renovación distinto. Para obtener ayuda, contacta directamente a tu representante de ChessKid.
Consulta este artículo para saber cómo comprar una membresía Oro: Cómo comprar una membresía Oro